Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen

Wie klein sind Ihre Mikro-Häkelstücke?

Unsere kleinsten Stücke sind etwa 5–8 mm breit – kleiner als ein Fingernagel. Die Größe variiert je nach Modell. Die genaue Größe inklusive Ohrhaken finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Sind die Ohrringe leicht?

Ja. Die meisten Paare wiegen weniger als 5 Gramm; genaue Maße und Gewicht finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Verblassen die Farben?

Wir verwenden farbechtes Garn. Um die Farben zu erhalten, vermeiden Sie längeren Kontakt mit Wasser, Parfüm, Haarspray und direktem Sonnenlicht.

Aus welchem Material bestehen die Ohrhaken?

Alle unsere Ohrhaken und Ohrstecker sind aus 925er Sterlingsilber. Die genauen Materialien finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Wenn Sie bekanntermaßen empfindlich auf bestimmte Metalle reagieren, prüfen Sie bitte vor der Bestellung die Materialangabe.

Kann ich eine individuelle Farbe oder Blumenart anfragen?

Individuelle Anfragen sind willkommen. Senden Sie Ihre Idee per E-Mail an hello@petalore.com; wir bestätigen Ihnen, was möglich ist.

Kann ich größere Mengen für Veranstaltungen oder Geschenke bestellen?

Für Hochzeiten, Brautpartys und Firmengeschenke bieten wir kleine Stückzahlen an. Kontaktieren Sie uns für weitere Einzelheiten.

Wie pflege ich meinen Häkelschmuck?

Bewahren Sie ihn im mitgelieferten Beutel vor Feuchtigkeit und direktem Sonnenlicht geschützt auf. Vermeiden Sie Wasser, Parfüm und Haarspray. Wenn sich ein Stück leicht verbiegt, bringen Sie es vorsichtig mit den Fingern wieder in Form. Polieren Sie Metallhaken mit einem weichen Schmucktuch.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von 79 USD nach Abzug von Rabatten in alle von uns belieferten Zielländer. Unterhalb dieser Grenze: 4,99 USD (USA, Kanada und Vereinigtes Königreich), 5,99 USD (Europa), 6,99 USD (Australien und Neuseeland) oder 8,99 USD (andere unterstützte Zielländer). Beträge in Landeswährung und die endgültigen Kosten werden an der Kasse angezeigt. Siehe Versand & Rückgabe.

Wie lange dauert der Versand?

Jedes Stück wird innerhalb von 5–7 Werktagen auf Bestellung angefertigt. Die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand beträgt 6–12 Werktage für die Vereinigten Staaten und Kanada, 8–15 Werktage für das Vereinigte Königreich und Europa, 10–18 Werktage für Australien und Neuseeland sowie 10–20 Werktage für andere Ziele.

Akzeptieren Sie Rückgaben oder Umtausch?

Nein. Jedes Stück wird auf Bestellung handgefertigt, daher akzeptieren wir weder Rückgaben noch Umtausch. Wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung und fügen Sie Fotos bei. Wir senden Ihnen ohne zusätzliche Kosten Ersatz.