Versand & Rücksendungen

Versand

Bearbeitungszeit

Jedes Petalore-Stück wird auf Bestellung handgefertigt. Bitte rechnen Sie mit 5–7 Werktagen, damit Ihre Bestellung angefertigt und für den Versand vorbereitet werden kann.

Versandkosten

Kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von 79 USD nach Abzug von Rabatten in alle von uns belieferten Zielländer.

Für Bestellungen unterhalb der Freiversandgrenze gelten folgende Preise in USD; Beträge in Landeswährung werden an der Kasse angezeigt:

Vereinigte Staaten & Kanada: $4.99
Vereinigtes Königreich: $4.99
Europa: $5.99
Australien & Neuseeland: $6.99
Übrige Welt: $8.99

Die endgültigen Versandkosten für das ausgewählte Zielland werden vor der Zahlung beim Checkout angezeigt.

Voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand

Vereinigte Staaten & Kanada: 6–12 Werktage
Vereinigtes Königreich & Europa: 8–15 Werktage
Australien & Neuseeland: 10–18 Werktage
Übrige Welt: 10–20 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können sich durch die Zollabfertigung oder lokale Postdienste ändern. Die Sendungsverfolgung erhalten Sie per E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde.

Zoll- und Einfuhrabgaben

Petalore übernimmt die Einfuhrzölle für Bestellungen in die EU. Außerhalb der EU können vom Zielland erhobene Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen; diese trägt der Kunde.

Rückgaben, Umtausch und Probleme mit Bestellungen

Da jedes Petalore-Stück auf Bestellung handgefertigt wird, akzeptieren wir weder Rückgaben noch Umtausch.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wird, kontaktieren Sie hello@petalore.com innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung und fügen Sie aussagekräftige Fotos bei. Wir senden Ihnen ohne zusätzliche Kosten Ersatz.

Verlorene Pakete

Wenn ein Paket nicht innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums angekommen ist, kontaktieren Sie uns. Wir arbeiten mit dem Versanddienstleister zusammen, um es zu finden, oder senden gegebenenfalls Ersatz.

Stornierungen

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Danach hat die Anfertigung möglicherweise bereits begonnen und eine Stornierung ist eventuell nicht mehr möglich.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Versandrichtlinien und Rückerstattungsrichtlinien.